配送方式及安排

<生效日期:2020年6月3日>

為方便顧客彈性收取貨品,本店提供多種配送方式,提交訂單時顧客可自行選擇下列其中一項配送方式,配送費用 (如有) 會顯示於訂單中。

配送以訂單選擇的配送方式為準,請根據選擇的配送方式填寫或選現有地址,例如:配送方式選了送貨,地址請填送貨地址,勿填順豐自取點。如送貨地址不符合配送方式,客服會聯絡客戶修改,為免影響訂單處理進度,請依配送方式填寫送貨地址。

** 體積過大或過重 / 易碎品,為免有損毀,不能安排順豐速遞,詳情可先聯絡我們查詢

配送方式

詳情

SF Express

順豐速遞 (小件3kg內)

  • 適用於小件貨品及總重量少於3kg
    重量以順豐速遞為準:實際重量或體積重量,以較高者計算
    如體積重高於3kg,不能使用此配送方式,客服會聯絡客戶更改,如對體積重有疑問,可於落單前聯絡我們查詢
  • 訂單折實滿$300 (扣除折扣、現金券、優惠碼後),總重量少於3kg,可享免費順豐速遞,未滿$300劃一收取$30配送費用。
  • 可選送到工商或住宅地址 / 順豐自取點 (順豐站 / 智能櫃 / 其他順豐自取點)
  • 如使用順豐自取點取貨,於提交訂單頁面按「新增地址/順豐服務」以選擇自取點,選擇後地址欄會自動填入 (選擇後毋須改地址),當貨件到達自取點後,您會收到順豐短訊通知取件,取件時需出示該短訊
  • 訂單會於1-3工作天內發出
    工商地址 / 順豐站:一般發貨後1個工作天內送到
    住宅地址:一般發貨後1-3工作天內送到,偏遠地區或需加工作天
    智能櫃:一般發貨後1-3工作天入櫃,視乎智能櫃情況,如櫃爆滿或會有延誤
    其他順豐自取點:一般發貨後1-3工作天送到,視乎自取點限額,如額滿或會有延誤

SF Express

順豐速遞 (小件3-5kg內)

  • 適用於小件貨品及總重量3-5kg
    重量以順豐速遞為準:實際重量或體積重量,以較高者計算
    如體積重高於5kg,不能使用此配送方式,客服會聯絡客戶更改,如對體積重有疑問,可於落單前聯絡我們查詢
  • 訂單折實滿$500 (扣除折扣、現金券、優惠碼後),總重量少於5kg,可享免費順豐速遞,未滿$500劃一收取$50配送費用。
  • 可選送到工商或住宅地址 / 順豐自取點 (順豐站 / 智能櫃 / 其他順豐自取點)
  • 如使用順豐自取點取貨,於提交訂單頁面按「新增地址/順豐服務」以選擇自取點,選擇後地址欄會自動填入 (選擇後毋須改地址),當貨件到達自取點後,您會收到順豐短訊通知取件,取件時需出示該短訊
  • 訂單會於1-3工作天內發出
    工商地址 / 順豐站:一般發貨後1個工作天內送到
    住宅地址:一般發貨後1-3工作天內送到,偏遠地區或需加工作天
    智能櫃:一般發貨後1-3工作天入櫃,視乎智能櫃情況,如櫃爆滿或會有延誤
    其他順豐自取點:一般發貨後1-3工作天送到,視乎自取點限額,如額滿或會有延誤

Delivery

住宅送貨

  • 訂單折實滿$300 (扣除折扣、現金券、優惠碼後) 免費住宅送貨,未滿$300劃一收取$60送貨費。
  • 接受信用卡 / 銀行轉帳 / PayME / AliPayHK / WeChat Pay / 八達通O!epay,不設貨到付款。
  • 我們會根據顧客訂單、本店送貨行程,為顧客提供最快的送貨安排包括本店專人送貨或住宅速遞。
  • 下單後本店職員會聯絡確認訂單及送貨時間,訂單一般會於1-5工作天內派送,如顧客需安排超過1星期後送貨,請先聯絡我們查詢留貨期。
  • 每張訂單只接受一個送貨地址。
  • 如送貨地址沒有升降機直達而需步行樓梯,需於訂購時說明,否則送貨安排會受到影響。一般情況下,送貨只限於地下以上一層之樓層 (一層最多32級梯級),其後 需加收附加費:第二至四層附加費$40,第五至八層附加費$80,最多送到第八層。沒有升降機之地址每箱限重20kg,20kg以上需於地面交收。
  • 貨物送到目的地沒有人收貨,會由司機聯絡客人安排第二次重派,如第二次派送仍未能成功而需我們再安排送貨,本店會收取$80送貨費後重新安排,客人可改為親臨自取則毋順額外送貨費。
  • 如顧客要求把貨品放於門口或管理處,如有遺失或損毀我們恕不負責。
  • 當遇到颱風或黑雨生效時,因考慮送貨司機的安全,送貨服務將會自動順延,本店會再聯絡顧客確認新的送貨時間,或顧客可聯絡本店另作安排。
  • 若遇上大雨或其他惡劣天氣或特別交通阻塞,送貨時間可能有所延遲,運輸會因應個別情況更改送貨安排,受影響的顧客將會收到我們電話通知及再作安排。
  • 如送貨地點偏遠如郊區禁區、步行入村、汽車不能駛入直達等,我們可能未能為顧客提供送貨服務,詳情請先聯絡我們查詢。
  • 送貨訂單限重100kg,100kg以上請聯絡我們,會視乎能否安排給客人獨立落單。




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